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| 所有考勤机通信均不成功 |
答：这是通信故障最常见现象。首先检查通讯卡九针插头4脚－1脚、3脚－1脚，电压是否
正常。（正常值为4.9V，0.7V）若不正常，换通讯卡内75176芯片。其次检查主机到第一
台考勤机连接通讯线是否有短路或断路。（通讯线短路常发生在接头处）将考勤机后通讯
插头拨开测量通讯口电压是否正常，并单台与主机连接通讯，只要有一台正常说明通讯卡
与主通讯线正常。测量多台考勤机通讯口电压不正常（正常4－1、3－1）均为
5.0V~5.7V之间，将所有通信芯片均换掉正常。但出故障原因未查明。烧芯片正常有三种
原因，一是自然损坏，二是电源电压不稳或交流停电、来电时的瞬间冲击电流，三是地线
接触不良，经查是地线接触不良所致。（检查地线简间方法：将万用表拨至交流500V档
，一手紧捏住一根表笔尖，用另一根表笔接触被测外壳金属部分，万用表拨示值应为
1V以下。
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| 主机与考勤机通信时、时钟设置成功，取数不成功是何原因？ |
答：这种情况一般是网络中某一通讯芯片将坏未坏，或通讯线中某一根与屏蔽层短路，此
时测通讯端口电压、已偏离正常值，因为时钟设备命令较简单，而取数命令有多重严格校
验。检查时可逐个测通讯端口电压或分割试验进一步确定故障源。
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| 主机在"时钟核对"时提示"2号机有故障"，"取数"时提示"2号机取数不成功" |
答：此故障一般为2＃考勤机通讯芯片（75176）损坏，断开通讯线插头，用万能表测量
考勤机九针插头3脚－1脚电压为5.6V，4脚-1脚电压为3.5V，判断通讯芯片坏，因为正常
均在5.0~5.7V，换之正常。
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| 以上问题中换通信芯片时会不会将考勤机所存数据丢失？ |
答：在考勤机中存有数据时，换通讯芯片过程中必须带电换，为安全起见可以将220V交
流电源断开，但要确保电池供电系统良好，电池开关打开时，才能断交流电。
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| 主机在时钟核对时提示2号、4号考勤机有故障；"取数"时提示2号、4号考勤机取数不成功"？ |
答：因为2号机、4号机在通讯网络后部，所以重点检查两机前端通讯线是否均正常，拨掉2号机
与3号机连接插头测4脚-1脚为0V，3脚-1脚电压0.67V，4-1电压不正常（正常应为4.9V左右），
打开3号机后盖发现从主板到后盖板九针插头4脚连接线断开，焊好一切正常。
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| 问：某台考勤机测量通讯端口电压均正常，通讯线路完好，并且通讯芯片也换过，通讯就是不成功？ |
答：此现象较为特殊，可打开机盖按一下主板复位开关，试验如果还不成功，只好将考勤机交
、直流电关断试验（这时考勤机所存数据已丢失）重新启动后通信成功，说明在此前电源中不
瞬间冲击电流将考勤机中程序打乱，若经常出现这种情况就应检查电源上是否带有如绞车等大
功率用电设备，考勤机应使用照明电源线，避免与电动机等电威性设备共用一路电源。如某台
考勤机多次出现这种故障，而接在相同电源上的其他考勤机从不出现，则可能是主板内部电路
出故障，请返厂处理。
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| 问：计算机在通讯过程中死机？ |
答：此故障多为通讯卡坏，退讯卡８位地址开关拨错也能造死机，有时8位开关内部接触不好，
表面看似正确，实际地址错误，也会造成死机，可用万用表测量"ON"位置上的妆点是否导通，
对应通未通的接点可将接点短路做应急处理。
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| 问：一插卡口打卡响应？ |
答：打开了影响应有三种情况：一是插卡口本身有故障、二是二十芯扁平电缆有故障、三是主
板有故障。
检查思路：由表面到内部，故先看二十芯连接电缆是否接触良好，其次取下有故障插卡口，打
开检查内部防尘玻璃是否损坏或有煤粉及灰尘，若有请极应处理，测量各敏 C-e间电压，测量时
分两步，一、无卡插入时测各电压为0.2V以下，否则为光敏复坏或对应发光源损坏
二、将考勤卡插到底时测各电压为5.7V左右，否则为光敏管对地不漏电或短路（注意：测量时
插口铁基座必须与机壳接触良好），以上检查均正常就是插口或主板内部电路有故障请寄厂家
解决。
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| 问：一插卡口打卡时响时不响应？ |
答：测量各光敏管C-e间电压，不打卡时有一光敏管C-e间电压为0.58V，说明光敏管饱和压降增
大新改，换之正常。
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| 问：一插卡口打卡不响应但取下来打卡响应？ |
答：分析此故障是光敏管漏电新改，因为取下来时插口铁基座与机壳断开不连接，这时用一根
导线将机壳与插口铁基座连接，将卡片插到底测量各个光敏管c-e间电压，发现有一电压为
3.5v，判断是它漏电，换之正常。
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| 问：交流断电以后，直流无法供电是何原因？ |
答：打开后盖，首先检查开关是否打开，电池插线是否松脱，均正常时，必须两步测量 ，一是
断开交流电池电压为5～6.4V，当电池放电到4V以下，就造成永久性损坏，难以充电恢复，请
更换。
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| 问：打卡时经常出现一些六位数大号？ |
答：此故障一般为二十芯扁平电缆插头内氧化造成，换一扁平电缆即可。
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